Referenzen

Einblick in ein Kundenprojekt

Lumio Erlebniswelten zeigt, wie Website, Online-Verkauf und Verwaltung in einer gemeinsamen Lösung zusammenarbeiten.

Referenzprojekt

Lumio Erlebniswelten

Ausgangslage

Lumio bietet Kindererlebnisse mit festen Terminen sowie individuelle Geburtstagsangebote an. Für Buchungen, Gutscheine, Kundenanfragen und die Verwaltung der Angebote wurde eine zentrale digitale Lösung benötigt.

Umgesetzte Funktionen

Individuelle Website mit Angeboten, Preisen und Terminen
Online-Shop mit Zahlungsabwicklung und automatischen Bestätigungen
Terminbuchung mit Kapazitäts- und Teilnehmerverwaltung
Wert- und Erlebnisgutscheine mit digitaler Einlösung
Strukturierte Geburtstagsanfragen mit Bearbeitungsstatus und Notizen
Backoffice mit Kundenakten, Newsletter, Rabattaktionen und Push-Funktionen

Eine zentrale Verwaltung statt getrennter Abläufe

Gäste können Erlebnisse online buchen und Gutscheine erwerben oder einlösen. Buchungsbestätigungen und Gutscheindokumente werden automatisch versendet. Im Backoffice verwaltet Lumio Angebote, Termine, Buchungen und Kundenkontakte eigenständig, beantwortet individuelle Anfragen per E-Mail und erstellt Marketingaktionen. Geburtstagsanfragen werden nach Eingang persönlich abgestimmt.

Projekt anfragen

Beispiel der Gutscheinansicht auf einem Mobilgerät.